minus株式会社(以下、「当社」といいます)は、当社が運営するオンラインカウンセリングサービス(以下、「本サービス」といいます)においてお客様からご提供いただく個人情報を適切に取り扱うことを社会的責務と考え、以下のプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます)を定め、個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける個人情報とは、個人情報保護法に基づき、生存する個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の収集方法
当社は、本サービスのご利用にあたり、以下の方法で個人情報を収集します。
- 本サービスの登録フォームを通じてのご提供
- お問い合わせフォームやEメールを通じてのご提供
- 本サービス利用中のカウンセリングにおいて取得される情報
- 自動的に収集される技術情報(Cookie、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセスログなど)
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供および運営
- ご本人確認および認証
- お問い合わせ対応やサポート
- サービス向上を目的としたアンケートの実施
- 法律や規制に基づく義務の履行
- サービスの品質向上および利便性向上
4. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合やご本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合を除きます。
- 業務遂行のために必要な範囲で委託業者に提供する場合(例:決済サービス提供業者、システム運営会社)
- 法令に基づき開示が求められる場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上や児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合
5. 委託先の管理
当社は、業務の一部を外部に委託する場合がありますが、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。また、従業員および委託業者に対して個人情報の適切な取り扱いを徹底します。
7. Cookie等の利用
当社は、お客様の利便性向上やサービスの品質向上のため、Cookieを使用することがあります。お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部がご利用いただけなくなる可能性があります。
8. 個人情報の開示、訂正、利用停止等
ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご要望があった場合、法令に基づき速やかに対応いたします。ご希望される場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
9. お問い合わせ先
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
運営会社:minus株式会社(登記準備中)
代表取締役社長:中嶋祥汰
Eメールアドレス:info@minus.co.jp
住所:北海道札幌市南八条西11
10. プライバシーポリシーの改定
当社は、本ポリシーを随時見直し、改善することがあります。変更後のポリシーは、本サービスのウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じます。
制定日:2025年1月21日